에어서울이 올해 1월부터 7월까지 누계 기준 제주 노선에서 평균 탑승률 96.6%를 기록하며 전 국적 항공사 중 1위에 올랐다고 13일 밝혔다.
국적사 간 점유율 경쟁이 치열한 제주 노선에서 높은 탑승률을 기록하며 시장 내 경쟁력을 입증했다.
주요 국제선 탑승률도 1위 달성
여름 성수기였던 지난 7월에는 주요 국제선 노선에서도 높은 탑승 성과를 이어갔다. 대표 인기 노선인 나리타(96.3%), 다낭(97.3%), 나트랑(96.2%) 노선은 외항사를 포함한 전 항공사 중 탑승률 1위를 차지했다. 국내선뿐만 아니라 국제선에서도 수송 경쟁력을 보여준 결과다.
안전성과 차별화된 서비스가 호실적 견인
에어서울은 이러한 호실적의 핵심 동력으로 안전과 서비스 경쟁력을 꼽았다. 실제로 국토교통부 항공교통서비스평가 안전성 부문에서 전 국적 항공사 중 유일하게 3년 연속 최고 등급(A++)을 획득하며 안전 체계를 인정받은 바 있다.
이와 함께 동종 저비용항공사(LCC) 중 가장 넓은 좌석 간격을 갖춰 쾌적한 탑승 환경을 제공하고 있다. 또한 정호영 셰프와 협업한 특화 기내식 등 차별화된 기내 서비스로 승객 만족도를 높이는 중이다.
특히 정호영 셰프 기내식은 1식 구매 시 1,000원이 자동 적립 및 기부되는 ESG 나눔 프로젝트와 연계해 운영된다. 이를 통해 승객들에게 비행 중 실천하는 가치 소비라는 특별한 경험을 제공하고 있다.
"고객들의 성원과 신뢰가 국내외 주요 노선에서의 높은 탑승률이라는 결실로 이어졌다"며 "앞으로도 항공사의 본질인 안전을 최우선 가치로 두고 차별화된 고객 경험을 제공하며 지속적인 성장세를 이어갈 것"이라고 에어서울 관계자는 설명했다.
