글로벌 럭셔리 호텔 브랜드 만다린 오리엔탈 호텔 그룹이 친환경과 사회적 책임을 담아낸 새로운 지속가능경영 플랫폼 '모어(MO.RE)'를 선보였다. 파트너사와 고객은 전용 웹사이트를 통해 그룹의 환경 보호 성과 지표와 공식 보고서, 전 세계 호텔별 실천 사례를 한눈에 확인할 수 있다.
지난 15년간의 꾸준한 변화를 더욱 체계화하기 위한 행보다.
만다린 오리엔탈은 그동안 직접 온실가스 배출량을 33% 줄이고 임직원 봉사활동 8만 시간을 기록하는 등 유의미한 성과를 거둬왔다. 이번 플랫폼 공개를 기점으로 지속가능성 실천을 한층 강화할 방침이다.
회복탄력성·재연결·재생 중심의 실천
새로운 플랫폼은 크게 세 가지 방향으로 운영된다.
- 회복탄력성(MO.Resilience): 호텔별 기후 위험 요소를 점검하고, 2050년까지 실질적 온실가스 배출량을 '0'으로 만드는 넷제로(Net Zero) 계획을 추진한다.
- 재연결(MO.Reconnection): 어린이를 위한 '생물다양성 키즈 클럽', 임직원 가족 행사, 현지 식재료와 문화를 활용한 웰니스 및 식음 프로그램 등을 통해 투숙객이 환경과 지역 문화를 직접 체험하도록 돕는다.
- 재생(MO.Regeneration): 멸종 위기 서식지 보호, 호텔 인재 양성을 위한 직업 교육, 지역 장인과 예술가 후원, 브랜드 홍보대사들이 참여하는 '셀러브리티 팬(Celebrity Fans)' 자선 프로그램 등을 전개한다.
새롭게 공개된 '모어' 로고는 만다린 오리엔탈의 아시아 헤리티지이자 고대 철학인 '오행'에서 아이디어를 얻었다.
사물이 서로 균형을 이루며 끊임없이 순환하는 원리를 시각화한 것이다.
호텔과 자연, 사람이 하나로 이어져 긍정적인 변화를 만들어간다는 깊은 의미를 담아냈다.
다음 세대를 위한 명확한 기준 제시
로랑 클라이트만 만다린 오리엔탈 그룹 최고경영자(CEO)는 이번 플랫폼 구축의 의의를 다음과 같이 설명했다.
"모어(MO.RE)는 단순한 선언을 넘어 호텔과 여행지를 보호하고 다음 세대를 위한 명확한 방향을 제시하는 기준이다."
지속가능성 부문을 총괄하는 칸데 카마라 디렉터 역시 고객 경험의 확장을 강조했다.
"지속가능성을 호텔 운영의 가장 중요한 과제로 삼아 고객에게도 더욱 뜻깊고 즐거운 경험을 선사할 것이다."
현재 만다린 오리엔탈 호텔 그룹은 전 세계 30개 국가 및 지역에서 47개 호텔, 16개 레지던스, 43개의 익셉셔널 홈(Exceptional Homes)을 운영하고 있다. 각 프로퍼티의 고유한 문화와 브랜드의 서비스를 결합해 지속 가능한 럭셔리 호스피탈리티를 선도해 나갈 계획이다.
