문화체육관광부와 한국관광공사는 30일 서울 중구 명동에서 '한국관광 공정가격·친절 동참 캠페인 선포식'을 개최하고, 바가지 관광 근절을 위한 소비자·공급자 합동 캠페인을 본격적으로 추진한다고 밝혔다.
이날 선포식에는 지역관광공사 등 유관 기관을 비롯해 관광 관련 주요 협회, 상인회, 국민 모니터링단이 참석해 관광의 질적 성장을 통한 여행하기 좋은 문화 조성에 뜻을 모았다. 특히 온라인 여행 플랫폼 마이리얼트립과 명동거리가게복지회가 공정가격, 친절, 청결 우수사례를 발표하며 실질적인 개선 방안을 공유했다.
대국민 모니터링 '유쾌한 참견' 10월까지 전개
공사는 오는 10월 말까지 국민 참여형 관광서비스 모니터링인 '유쾌한 참견' 캠페인을 전개할 계획이다. 국민이 직접 관광지 서비스를 점검하고 개선 방안을 제안하는 이 사업은 전국 주요 관광지 내 숙박, 음식, 쇼핑 업소에 비치된 캠페인 QR코드나 '대한민국 구석구석' 누리집 이벤트 페이지를 통해 누구나 참여할 수 있다.
점검 과정에서 바가지요금이나 위생 불량 등 부당·위법 사례를 발견할 경우 즉시 신고가 가능하며, 접수된 내용은 관할 지방자치단체 및 유관 기관에 전달돼 개선 조치된다. 아울러 수집된 데이터를 바탕으로 관광서비스 우수 업소를 선정해 온·오프라인 홍보 지원 등 다양한 인센티브를 제공할 예정이다.
민병선 한국관광공사 관광산업본부장은 캠페인의 지속성을 강조하며 다음과 같이 전했다.
공정한 가격과 친절한 서비스는 한국 관광의 경쟁력을 결정짓는 가장 기본적인 요소다. 이번 캠페인이 일회성 구호에 그치지 않고, 지속적인 민·관 협업을 통해 관광객들이 대한민국 어디에서나 안심하고 유쾌하게 여행할 수 있는 환경을 만들어 나가겠다.
