노랑풍선이 지난 6일 모빌리티 플랫폼 기업 '케이밴코리아'와 프리미엄 관광 모빌리티 서비스 강화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 7일 밝혔다.
케이밴코리아는 관광과 이동을 결합한 프리미엄 모빌리티 서비스를 제공하는 전문 기업이다. 한국관광공사 등 공공 및 관광 관련 기관으로부터 서비스 경쟁력과 운영 역량을 인정받은 바 있다. 특히 공항 이동, VIP 의전, 관광 연계형 모빌리티 서비스 분야에서 차별화된 운영 역량을 바탕으로 탄탄한 시장 기반을 다져왔다.
여행의 시작과 끝, 이동 편의성 극대화
이번 협약은 여행의 시작과 끝에서 발생하는 이동의 불편함을 해소하고 고객 만족도를 극대화하는 데 초점을 맞췄다. 이를 위해 양사는 기본적인 공항 이동 서비스는 물론, VIP 고객을 위한 통역 및 의전 등 고품격 특화 서비스 분야에서 적극적으로 협력하기로 뜻을 모았다.
단순한 공항 픽업과 샌딩을 넘어 VIP를 위한 전문 통역과 맞춤형 의전 서비스를 제공할 예정이다. 여기에 체계적인 교육 시스템과 엄격한 운영 프로토콜을 적용해 한 차원 높은 고객 경험을 구현한다는 방침이다.
프리미엄 고객층 공략 및 모빌리티 시장 경쟁력 확보
노랑풍선은 이번 파트너십을 통해 프리미엄 고객층을 겨냥한 서비스 경쟁력을 한층 끌어올릴 계획이다. 고품질의 이동 경험을 제공함으로써 여행 전반에 걸친 고객 만족도를 크게 향상시킬 수 있을 것으로 기대하고 있다.
이번 협약은 여행과 이동을 하나의 서비스로 통합해 고객 경험을 확장하기 위한 전략적 시도다. 프리미엄 이동 서비스와 여행 상품을 결합해 차별화된 가치를 제공하고, 향후 관광 모빌리티 시장에서도 경쟁력을 지속적으로 강화해 나갈 계획이다.
노랑풍선 관계자는 향후 비전에 대해 이같이 전했다.
