하나투어가 여행업계 최초로 자사 라이브 커머스 채널 '하나LIVE'에 팟캐스트 형식을 접목한 신규 프로그램 '여행의 참견'을 론칭했다. 상품 판매에 집중하던 기존 방송의 틀을 깨고 시청자와의 양방향 소통을 강화하기 위한 시도다.
단순 판매 넘어 '소통형 예능'으로 진화
'여행의 참견'은 쇼호스트들이 시즌별 주제에 맞춰 자신들의 생생한 여행 에피소드를 공유하고, 시청자들에게 맞춤형 여행지를 제안하는 팟캐스트형 예능 프로그램이다. 최근 유통업계를 중심으로 라이브 커머스가 재미를 더한 '콘텐츠 커머스'로 진화하는 흐름에 발맞춰, 여행업계에서도 단순한 정보 전달을 넘어 시청자와의 정서적 공감대를 형성하겠다는 전략으로 풀이된다.
하나투어는 기획 단계부터 유튜브 등 외부 채널과의 연계를 추진해 유기적인 소통 체계를 구축했다. 사전 사연 접수를 시작으로 실시간 방송 송출, 하이라이트 다시보기 등 전 과정에서 고객 접점을 확대하고 있다. 이를 통해 생산된 양질의 콘텐츠를 일회성 소비로 끝내지 않고 핵심 브랜드 자산으로 축적한다는 방침이다.
첫 방송 후 방문자 92% 급증…매월 둘째 주 정규 편성
이러한 소통 중심 전략은 즉각적인 지표 상승으로 나타났다. 지난달 12일 첫선을 보인 '벚꽃 딜레마' 편은 주요 벚꽃 명소 여행 상품과 쇼호스트의 개인적인 경험담을 자연스럽게 녹여내 호응을 얻었다. 실제 해당 방송 이후 '하나LIVE'의 전월 대비 순 방문자 수(UV)는 92% 급증했다. 실시간 채팅창에는 "오늘부로 밥친구 등극", "듣고 있으니 마음이 편안해진다" 등 긍정적인 반응이 이어졌다.
성공적인 안착에 힘입어 '여행의 참견'은 매월 둘째 주 목요일 오후 7시에 정규 편성됐다. 오는 9일 진행되는 2회차 방송은 최근 인기를 끄는 '연애 리얼리티 속 데이트 명소'를 주제로 진행된다. 가마쿠라 현지투어, 도쿄 호텔, 발리 에어텔 등 로맨틱한 여행 상품을 다루며, 화제를 모았던 연애 프로그램 출연진이 스페셜 게스트로 참여할 예정이다.
"단순한 시각적 즐거움과 정보 전달을 넘어, 고객과의 정서적 유대감을 한층 강화하고자 이번 팟캐스트형 콘텐츠를 기획하게 됐다"고 하나투어 관계자는 설명했다.
이어 "앞으로도 시청자가 자발적으로 참여하고 오래 머무를 수 있는 소통 중심의 플랫폼으로 확고히 자리매김할 것"이라고 덧붙였다. 해당 방송은 하나투어 모바일 앱 내 '하나LIVE' 탭을 통해 시청 및 참여가 가능하다.
